Aujourd'hui, je voudrais bouleverser un dogme que beaucoup tiennent pour acquis :  👉 le ROI est la seule métrique qui compte. Le ROI (Retour sur Investissement), c'est l'indicateur qui mesure la rentabilité d'un investissement en comparant le bénéfice gagné à l'argent dépensé. Pourtant, c'est  FAUX, FAUX, et ARCHI-FAUX  ! Permets-moi de préciser ma pensée Nous, webmarketeurs, avons longtemps été obnubilés par le ROI comme indicateur ultime de succès.  Or, ce n'est pas le seul chiffre qui mérite notre attention.  Le  CLV  (Customer Lifetime Value / Valeur Vie Client) est une mesure du  revenu total  qu'un client générera au cours de toute sa relation avec toi. Et c'est une métrique  largement sous-estimée , mais incroyablement puissante. Pour moi, c'est même  LA métrique la plus importante  ! D'ailleurs, c'est parce que j'ai un CLV élevé que je gagne aussi bien ma vie en ligne depuis près de 16 ans ! Sceptique ? Regardons quelques chi